市特检院优化对外服务大厅防疫便民举措

　　为贯彻落实市局疫情防控工作要求，围绕我院年度核心工作部署，切实抓实抓细防控工作，市特检院对外服务大厅按照“阻断疫情 不断服务”的目标，多措并举不断优化防疫便民服务。

　　设置大厅服务引导人员。为最大限度减少人员逗留时间，降低人员聚集风险。3月以来，市特检院对外服务大厅设置了服务引导人员1名，主动对接客户业务问询，提示提醒大厅内人员规范佩戴口罩，做好手部消毒，强化个人防疫防护。

　　倡导线上非接触业务办理。大厅服务引导人员对现场等候办理业务的客户进行线上业务办理的宣传和推广，现场指导客户线上操作使用，解答业务受理流程疑惑，同时，倡导客户自助申请线上邮寄业务办理。

　　公共区域张贴醒目防疫提示。针对常态化疫情防控形式，市特检院在对外服务大厅的客户等待区每张座椅间隔座位上张贴“隔位就坐”的提示性标识，在6个服务窗口及自助打印区域地面粘贴“保持距离 间隔1米”的黄色提示地贴，引导人员保持安全距离。

　　建立每日定时消毒制度。针对成都新一轮疫情形势，自本周起，对外服务大厅实行公共使用物品每日定时消毒制度，对取号机、自助打印区域电脑、鼠标、打印机，pos机密码键盘、柜台签字平板等物品以及窗口柜台台面实行每2小时进行1次酒精擦拭消毒，在窗口、自助打印区域配备了酒精消毒湿巾、免洗消毒凝胶等便民防疫物资供大众使用。

疫情防控不放松，便民服务不打折，市特检院多措并举，为客户营造既安全又有温度的服务环境。