《成都市城市轨道交通乘客守则》政策解读

《成都市城市轨道交通乘客守则》政策解读

为保障成都市城市轨道交通运营秩序，为乘客创造安全、便捷、文明、舒适的乘车环境，根据《成都市城市轨道交通管理条例》（成人发〔2017〕6号），交通运输部《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号）等有关规定，市交通运输局会同市公安局、市城管委、市卫健委，成都轨道集团编制完成了《成都市城市轨道交通乘客守则》（以下简称《乘客守则》）。现将有关情况解读如下：

一、背景和过程

原《乘客守则》有效期五年，于2017年7月颁布施行。2017年以来，交通运输部先后印发了《城市轨道交通运营管理规定》（交通运输部令2018年第8号）《城市轨道交通客运组织与服务管理办法》（交运规〔2019〕15号），市公安局发布了《成都市城市轨道交通禁止携带物品目录》文件。为进一步提升我市城市轨道交通运营服务水平，为市民乘客提供优质的出行环境，我们对《乘客守则》进行了修订完善。

二、主要修订内容

（一）对守则的适用范围进行了修改完善。凡进入成都市城市轨道交通各车站出入口、通道、站厅、站台和列车车厢的人员，应当自觉遵守《成都市城市轨道交通管理条例》及本守则。

（二）对票务规则的相关内容进行了修改完善。按照国家和省市有关规定享受免费乘车待遇的乘客，凭有效证件，经轨道交通企业查验后，可以免费乘坐本市轨道交通。

（三）对进站乘车禁止携带的物品和动物相关内容进行了修改完善。

（四）对在城市轨道交通车站、车厢内及设施范围内禁止从事行为相关内容进行了修改完善。

修订后，《守则》共17条。第一条至第二条，明确制定目的和适用范围；第三条至第五条，明确乘客应遵守的票务规则等；第六条，明确乘客禁止携带物品；第七条，明确乘客应当遵守的秩序；第八条至第九条，明确乘客的禁止行为；第十条至第十五条，明确乘客应当履行的义务及权利；第十六条，明确违反守则的处置原则；第十七条，明确本守则的有效期。

解读机构：成都市交通运输局

解读人：赵红军

联系电话：61887639